Atenção: Os bônus pelas compras não são cumulativos com cupons, promoções do site e lojas e Vale-Presente SPA
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PERGUNTAS FREQUENTES
Qual valor de bônus recebo pela minha compra?
O bônus recebido corresponde 15% do valor pago pela sua última. O total ganho deve ser utilizado em até 20% da próxima compra, não podendo totalizar mais do que isso.
Posso utilizar o bônus parcialmente?
Não é possível utilizar o bônus de maneira parcial. Caso opte por usar apenas uma parte do valor do bônus, o saldo restante será perdido.
Como utilizar o bônus em nossas lojas físicas?
Para ter acesso ao bônus ganho em sua última compra é necessário informar o seu CPF e, ao finalizar a compra, a vendedora solicitará o PIN enviado por SMS para o seu celular. O bônus será abatido do valor total da sua compra, podendo representar até 20% de desconto. Caso não queira usar o bônus naquela compra, ele ficará disponível até a data de expiração.
Como utilizar o bônus em nosso site?
Para ter acesso ao bônus ganho pelas suas compras no site, é necessário colocar os produtos escolhidos no carrinho e fazer o login utilizando o e-mail e a senha cadastrados no site. Após essas duas etapas, é possível visualizar o bônus disponível na etapa de entrega, no título “Cashback Bônus”. Neste momento, basta clicar para escolher o valor disponível e informar o PIN que foi enviado para o celular cadastrado. O bônus será abatido do valor total da sua compra, podendo representar até 20% de desconto. Caso não queira usar o bônus naquela compra, ele ficará disponível até a data de expiração.
Onde não consigo utilizar o meu bônus?
O bônus recebido pelas suas compras não é cumulativo com outras promoções e cupons, não pode ser utilizado em lojas Outlets ou Vale-Presente SPA e também não é possível ser utilizado na L’Occitane au Brésil. O benefício é valido apenas nas lojas próprias em território brasileiro.
Quanto posso usar do meu bônus?
Ao realizar uma compra, você recebe um bônus para utilizar na próxima. É possível utilizar esse bônus em até 20% do valor gasto pela sua compra. Sendo assim, o valor final do bônus a ser utilizado é proporcional ao valor que você gastará na sua próxima compra, podendo ser utilizado de forma integral ou parcial.
Como recebo as informações sobre o bônus?
Você receberá um SMS informando valor e a validade do seu bônus.
Caso não receba, você pode consultar seu saldo no Loccitane En Provence E-commerce - Consulta Saldo (crmbonus.com)
Qual a validade do Bônus?
O bônus recebido pelas suas compras fica disponível a partir do terceiro dia da confirmação da sua última compra e pode ser utilizado em até 45 dias corridos no site, lojas ou WhatsApp. O uso é pessoal e intransferível, não sendo possível a utilização após o vencimento.