UMA RELAÇÃO QUE FLORESCE COM VOCÊ

Maison Provence é o programa de relacionamento da L’Occitane en Provence, criado para reconhecer e tornar ainda mais especial a sua jornada com a marca. A cada compra identificada, você acumula pontos, evolui de nível e pode acessar benefícios e experiências exclusivas.

Você pode se cadastrar gratuitamente pelos canais disponíveis da L’Occitane en Provence, incluindo o QR Code nas lojas. Para participar, é necessário informar seus dados cadastrais e CPF.

É simples: a cada R$ 1,00 em compras elegíveis, você acumula 1 ponto. Para que seus pontos sejam registrados, lembre-se de identificar sua compra com o CPF cadastrado no Maison Provence. Algumas experiências e produtos também poderão oferecer pontos extras ao longo da sua jornada.

Sua relação com a Maison evolui por quatro níveis: Invité: de 0 a 699 pontos; Privilège: de 700 a 1.499 pontos; Prestige: de 1.500 a 2.499 pontos; e Ambassadeur: a partir de 2.500 pontos. Quanto mais você se relaciona com a marca, novas experiências e benefícios podem fazer parte da sua jornada.

Sim. Os pontos são válidos por 12 meses a partir da data de cada compra. Seu nível é definido considerando os pontos válidos acumulados nesse período.

Não. No lançamento do Maison Provence, seu relacionamento com a marca será reconhecido. Para clientes já cadastrados, as compras realizadas nos últimos 12 meses a contar em 20/10/2026 serão consideradas para definir o nível inicial no programa. Contudo, a validade dos seus pontos acumulados considera a data de cada compra.

Após o cadastro, você poderá ter acesso ao seu cartão Maison Provence na carteira digital do seu celular, onde poderá acompanhar informações da sua jornada, como seu nível e sua pontuação. Faça o download do seu cartão digital através do QR code nas lojas ou pelo link na página do programa.

Os benefícios evoluem de acordo com o seu nível e podem incluir condições exclusivas para membros, presente de aniversário, acesso antecipado a lançamentos, gifts especiais, convites para eventos e experiências, Beauty Care Room, frete grátis e presentes exclusivos. A disponibilidade de cada benefício depende do nível do participante e das condições específicas de cada ação.

Durante o mês do seu aniversário, você poderá aproveitar nas lojas físicas um benefício especial de acordo com o seu nível: Invité: R$ 50 OFF; Privilège: R$ 75 OFF; Prestige: R$ 100 OFF; e Ambassadeur: R$ 150 OFF. O benefício é válido uma vez por ano, em compras de produtos a partir de R$ 349, conforme as condições do programa. Para recebê-lo, sua data de nascimento precisa estar cadastrada.

O mais importante é que sua compra seja identificada com o CPF cadastrado no programa, pois é por meio dele que reconhecemos sua jornada, pontuação e nível. Seu cartão digital Maison Provence facilita o acompanhamento do programa e também poderá ser utilizado na identificação de benefícios e experiências específicas.